近来，鄂尔多斯高新区的企业代表们将一面面锦旗，送到了内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司电力服务员手中。这些锦旗的背面，是供电公司长时间为园区公司能够供给优质电力服务的坚实保证，园区企业充分肯定了电力服务的中心价值，也让这份“企业点赞”成为供电公司接下来继续深化园区服务的新起点。

  鄂尔多斯高新园区近年来展开迅猛，招引了晶澳太阳能全产业链低碳演示基地、奇瑞轿车等一批重点项目相继落地，这对电力服务的质量提出了更加高的要求。鄂尔多斯供电公司安身服务前沿，继续优化服务行动，进步服务质效，全力推动重点项目加快落地投产。

  针对重点项目，鄂尔多斯供电公司客户服务中心一直秉持让客户“零跑腿、零等候”的理念，自动上门服务。在晶澳太阳能项目建造进程中，累计40余次深化项目现场展开服务，针对项目建造中的要害点，将服务端口前移至一线，牵头安排多专业部分展开联合服务，经过现场难题答疑等方式，供给全面精准技术辅导，最大极限保证项目建造提速，大幅度的进步竣工查验经过率。与此一起，为帮企业更好习惯电力商场新展开局势，优化企业用电体会，电力服务员奉告企业客户提早备齐参加电力商场买卖的相关材料，并屡次在园区展开上门方针宣讲，为客户详尽解说电费电价的方针，以及签定供用电合同所需的各类材料清单。全面周到的服务行动，赢得了园区企业负责人的高度认可，我们由衷称誉：“正是有了你们的鼎力相助，项目才干推动得如此顺畅。”

  在园区服务方面，鄂尔多斯供电公司客户服务中心在园区电力服务站树立电靓暖城员服务站，树立“客户的实在需求呼应-计划拟定-进程监督-成效回访”的闭环管理机制，以服务转型与形式立异为驱动，打造政企联动的供电服务新体系。经过党员责任区区分、使命作战图跟进，高效推动“自动办”服务，编制标准化方针宣扬手册，做到精准传达，自动辅导绿电企业安排绿证申领，一起提早介入园区企业项目用电规划，整合园区土地出让、项目存案、动力接入等数据，参加编制高新区绿色供电项目接入体系计划，完成电网展开规划与园区建造相得益彰、精准联接。

  下一步，鄂尔多斯供电公司客户服务中心将继续以党建为引领，深化园区服务行动，立异服务形式，精准对接企业需求，继续进步服务质效，以实际行动饯别“公民电业为公民”企业宗旨，为区域高质量加快速度进行展开和绿色转型继续注入微弱动能！（赵友宁）